3-4 semanas

En caso de recibir un pedido nuestro, es importante revisar la mercancía delante del transportista. En caso de que se observe algun desperfecto, rotura o mal estado del paquete, se ha de DEJAR INDICADO EN EL ALBARAN por escrito dado que si únicamente se firma, se da la conformidad a la entrega y no se podría realizar ninguna reclamación del pedido.

En el caso de que la mercancía llegue visiblemente bien y el transportista no tenga tiempo para esperar a la apertura de la mercancía, se debe firmar como “ROTURA” por si acaso y si asi sucediera, reclamar EN EL MISMO DIA en cuanto se realice la apertura del material, mandando fotos a nuestro correo para poder tramitar la incidencia.

3-4 semanas

En caso de recibir un pedido nuestro, es importante revisar la mercancía delante del transportista. En caso de que se observe algun desperfecto, rotura o mal estado del paquete, se ha de DEJAR INDICADO EN EL ALBARAN por escrito dado que si únicamente se firma, se da la conformidad a la entrega y no se podría realizar ninguna reclamación del pedido.

En el caso de que la mercancía llegue visiblemente bien y el transportista no tenga tiempo para esperar a la apertura de la mercancía, se debe firmar como “ROTURA” por si acaso y si asi sucediera, reclamar EN EL MISMO DIA en cuanto se realice la apertura del material, mandando fotos a nuestro correo para poder tramitar la incidencia.

4-5 semanas

En caso de recibir un pedido nuestro, es importante revisar la mercancía delante del transportista. En caso de que se observe algun desperfecto, rotura o mal estado del paquete, se ha de DEJAR INDICADO EN EL ALBARAN por escrito dado que si únicamente se firma, se da la conformidad a la entrega y no se podría realizar ninguna reclamación del pedido.

En el caso de que la mercancía llegue visiblemente bien y el transportista no tenga tiempo para esperar a la apertura de la mercancía, se debe firmar como “ROTURA” por si acaso y si asi sucediera, reclamar EN EL MISMO DIA en cuanto se realice la apertura del material, mandando fotos a nuestro correo para poder tramitar la incidencia.

Excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Andorra

3-4 dias laborables

Plazo de 48 horas una vez recibida la mercancía para comunicar cualquier posible percance