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El transporte de su paquete

 

A-GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

En todos los precios de la tienda online, está incluido el precio del transporte a España: Excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera y Andorra (consultar mediante el mail las tarifas)

Muy importante
1- Por favor, cuando recepcionen el envío comprueben que todo esté bien, todos los envíos de MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. van asegurados contra posibles accidentes o maltratos por parte del transportista. Para reclamarlo es necesario marcar en el albarán del transportista cualquier desperfecto en el embalaje, y luego notificarlo antes de que transcurran 48 horas desde la recogida y que el material no haya sido utilizado

El teléfono de contacto para reclamaciones es el 94 444 46 44

2- El servicio de entrega por normal general es de 3-4 días a partir de recibir el correo de confirmación nuestro. En cada producto se deja claro si el plazo es más largo.


3-AUSENTES: Se dejará al cliente un aviso de que se ha pasado, y cuando este se ponga en contacto con la oficina se concertará una nueva cita con el cliente y se volverá a pasar en la hora y día concertado. En el caso de que el cliente incumpla su compromiso NO se volverá a pasar por su domicilio una tercera vez. En este caso el cliente deberá desplazarse al punto que se le indique a recoger su paquete.


4-Para evitar las molestias y problemas derivados del punto anterior : AUSENTES, por favor, poner si es posible direcciones de entrega del TRABAJO ( donde alguien pueda recoger el paquete con seguridad y sin problemas de horarios ) o indicar en comentarios del pedido una hora de entrega en la que podáis recogerlo. Gracias.


5-En el caso de AUSENCIAS y que no se haya podido contactar con el cliente, se intentará contactar telefónicamente al número dado por el cliente en su formulario de registro, lo hará directamente a través de la empresa transportista para agilizar la entrega de los productos.

 

B-DEVOLUCION DE UN ARTICULO

Los artículos ofrecidos en MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L. están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Devoluciones desde el domicilio de envío:
Las devoluciones deberán estar justificadas, bien por algún fallo en el pedido por parte de MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L., o bien porque el material está defectuoso.
En caso de devolución justificada y confirmada por nuestra parte, el cliente no correrá con los gastos de recogida ni devolución
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al nuevo envío del material .
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MATERIALES DE CONSTRUCCION MARTIN RODRIGUEZ S.L.. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
En caso de causa no justificada ni confirmada, no hay posibilidad de devoluciones.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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